Aide et assistance
Foire aux questions Questions
Avez-vous des questions sur Foreverpix? Nous avons les réponses pour assurer le bon déroulement de votre événement.
Non, pas du tout ! Vos invités peuvent simplement scanner le code QR que vous fournissez (par exemple sur les marque-places) et seront directement redirigés vers la galerie Web mobile. Vous pouvez commencer à télécharger et à aimer des images immédiatement, sans installer d'application ni vous inscrire.
En tant qu'hôte, vous avez besoin de notre application Foreverpix (disponible pour iOS et Android). Après une courte inscription, vous pouvez créer votre premier album en quelques secondes seulement. L'application vous guide à travers toutes les étapes, de la dénomination à la génération du code QR pour vos invités.
Absolument. La confidentialité est notre priorité absolue. Seules les personnes disposant du lien ou du code QR vers votre album peuvent voir le contenu. Vos données seront stockées de manière sécurisée et conforme au RGPD sur des serveurs en Allemagne et ne seront pas transmises à des tiers.
Non! Contrairement aux messageries comme WhatsApp, qui réduisent considérablement la taille des images, nous sauvegardons les souvenirs de vos invités dans la résolution complète téléchargée. Cela signifie que vous pourrez ensuite télécharger les images dans la meilleure qualité pour votre livre photo.
En tant qu'hôte, vous pouvez facilement demander un lien de téléchargement dans l'application. Nous créerons ensuite un fichier ZIP en arrière-plan avec toutes les photos et vidéos téléchargées en qualité originale et vous enverrons le lien par e-mail.
Vous envoyez un selfie et notre IA recherche votre visage dans toutes les photos de la galerie — même sur des photos de groupe avec des centaines de personnes. Votre selfie n'est jamais enregistré et il est supprimé immédiatement après la recherche (conforme au RGPD). Disponible exclusivement dans le pack Premium.
Claude AI (d'Anthropic) écrit une histoire émouvante de plusieurs pages de votre événement — dans la langue de votre choix (7 langues disponibles). Indiquez simplement le type d'événement, les noms et la date — c'est tout. Parfait comme souvenir ou pour le livre photo.
Oui. Claude AI d'Anthropic et notre reconnaissance faciale sont des services puissants avec de vrais coûts d'exploitation. C'est pourquoi les 13 fonctions IA sont exclusives au pack Premium (69,99 EUR / 24 mois). Elles comprennent : Trouve-moi, histoire d'événement, highlights intelligents, modération automatique, IA du livre d'or, messages de remerciement, description en 7 langues et plus.
Non, absolument pas. Votre selfie est utilisé uniquement pour la recherche IA dans la galerie, puis supprimé immédiatement et complètement. Il n'est ni enregistré ni partagé. Nos serveurs sont en Allemagne — conformité RGPD totale garantie.
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